Sr. abonado

Le informamos que a partir de Enero, con la intención de mejorar el servicio de monitoreo, se intensificarán las políticas de reducción de falsas alarmas.

Como se imaginará, las falsas alarmas atentan contra la calidad de nuestro servicio, convirtiéndose en un verdadero flagelo, para el abonado, para nosotros y para la fuerza pública.

El 99,97% de las alarmas son falsas, tanto es así que la policía envía móviles a verificar domicilios, con agentes acostumbrados a que nunca pasa nada y cuando un hecho es real terminan sorprendidos por delincuentes, con consecuencias fatales como ha sucedido en varios hechos en la provincia de Bs. As.,  O puede suceder que directamente pasan por la calle sin verificar la propiedad como es debido, porque seguramente es una “falsa alarma”, y cuando es un robo real no pueden detectarlo.

Hoy, las falsas alarmas en Argentina constituyen una calamidad y sólo la provincia de Córdoba tiene sancionada una Ley con grandes multas, para prevenirlas. Lamentablemente no está siendo aplicada en todas las localidades.

Como dato ilustrativo, en un país avanzado en este tipo de servicios como es España, un centro de monitoreo típico de 25000 abonados es operado solamente por 2 operadores que normalmente están leyendo un periódico. Cuando una alarma se dispara, y no llega la desactivación, no se duda, se envía móvil policial inmediatamente. Se logró llegar a este nivel de precisión, no porque los españoles sean más ordenados o más responsables que los argentinos, sino porque una multa típica por envío de fuerza policial es de €1500, y la empresa de monitoreo, directamente da de baja al abonado a la tercer falsa alarma.

Por lo expuesto, necesitamos reducir la tasa de falsas alarmas y lograr una mayor precisión en el servicio. Para cuando se aplique la Ley, nuestros abonados ya estarán preparados para no ser multados. Es muy importante utilizar los sistemas de seguridad en forma responsable, si pretendemos que el mismo cumpla con su objetivo de prevención y respuesta.

Si Ud. considera que su sistema de seguridad está ocasionando falsas alarmas por un funcionamiento defectuoso o tiene alguna duda en el uso de su sistema de seguridad, sólo debe enviar un mail con su inquietud a: mac@monitoreo.com.ar

Agradeciendo la confianza depositada, lo saluda muy atte.

Marcelo Da Rocha

MAC MONITOREO